广州市机动车维修管理规定
广东省广州市人民政府
广州市机动车维修管理规定
广州市人民政府令第19号
《广州市机动车维修管理规定》已经2009年4月21日市政府第13届76次常务会议讨论通过，现予公布，自2009年8月1日起施行。
市长 张广宁
二○○九年六月十七日
广州市机动车维修管理规定
第一章 总则
第一条 为维护本市机动车维修市场秩序，保障机动车的维修质量和运行安全，促进机动车维修业健康发展，根据《中华人民共和国道路运输条例》、《广东省道路运输管理条例》、《广州市机动车排气污染防治规定》等有关法规，结合本市实际，制定本规定。
第二条 在本市行政区域内从事机动车维修经营活动，以及对机动车维修经营活动实施监督管理，应当遵守本规定。
本规定所称机动车维修经营，包括机动车的维护(含车身清洁维护)、修理等相关经营活动。
拖拉机等农业机械的维修经营由农业机械行政主管部门按相关法律、法规管理。
第三条 市、区(县级市)交通行政主管部门负责组织领导本行政区域内的机动车维修管理工作，规划行业发展，建立健全管理制度。
市、区(县级市)道路运输管理机构按照本规定负责具体实施本行政区域内的机动车维修管理工作。
第四条 工商、环保、公安、水务、安全监管、质监等部门应当按照各自职责，对机动车维修经营活动实施监督管理：
(一)工商行政主管部门负责机动车维修的营业执照监督管理;
(二)环保行政主管部门负责机动车维修经营的环境保护监督管理;
(三)公安机关负责机动车维修经营的消防安全监督管理和治安管理;
(四)水务行政主管部门负责机动车维修经营的排水管理;
(五)安全生产监督管理部门负责指导、协调和监督机动车维修经营的安全生产管理工作;
(六)质量技术监督管理部门负责组织对维修、检测的计量器具依法进行检定或者校准。
第二章 经营许可
第五条 从事机动车维修经营活动的有关经营场所、设备、设施、技术人员、管理制度和环境保护措施，应当符合机动车维修法律、法规、规章和国家标准、地方标准的要求。
第六条 申请从事机动车维修经营，应当向所在区(县级市)道路运输管理机构提交以下相关材料：
(一)行政许可申请书;
(二)满足经营业务需要的生产厂房和停车场的合法使用证;
(三)经营场所平面和工艺布置图;
(四)经营场所符合消防要求的相关材料;
(五)经营场所符合环保要求的相关材料;
(六)企业名称预先核准登记的证明材料或者营业执照副本;
(七)企业法定代表人或者企业负责人身份证件;
(八)与经营范围相适应的岗位人员名册和岗位资质材料;
(九)维修检测设备的合格证明及相关计量器具的检定合格证书或者校准证书;
(十)与经营范围相适应的经营管理基本制度，包括机具设备管理和维修制度，安全生产和文明卫生制度，服务承诺，维修质量保证制度，质量检验制度，接车、交车、服务、配件、返工处理、客户跟踪服务制度等。
外商投资机动车维修经营，按照《外商投资道路运输业管理规定》等国家有关规定执行。
第七条 区(县级市)道路运输管理机构应当自收到机动车维修经营行政许可申请书之日起15日内作出许可或者不予许可的决定;对于符合第六条规定条件的，应当在10日内向申请人颁发机动车维修经营许可证件。
机动车维修经营者应当持机动车维修经营许可证件依法向工商行政管理部门办理登记手续。
第八条 区(县级市)道路运输管理机构应当按照《中华人民共和国行政许可法》和《中华人民共和国道路运输条例》等规定实施机动车维修经营的行政许可，并自作出许可决定之日起15日内，将许可情况报市道路运输管理机构备案。
第九条 机动车维修经营者需要变更有关经营事项或者终止经营的，应当按照下列规定办理手续：
(一)变更法定代表人、负责人或者门楼号牌重新编列的，应当在15日内到作出许可决定的道路运输管理机构办理备案手续;
(二)变更经营范围、迁移或者变更其他许可事项的，应当提前30日到作出许可决定的道路运输管理机构办理变更许可手续;
(三)需要终止经营的，应当提前20日到作出许可决定的道路运输管理机构办理注销手续，交回许可证件。
第三章 维修经营
第十条 机动车维修经营者应当在许可的经营范围内从事机动车维修经营。
第十一条 机动车维修经营者应当按照下列规定实施服务公开：
(一)在经营场所醒目位置悬挂机动车维修经营许可证件、营业执照和机动车维修标志牌;
(二)在经营场所醒目位置实行明码标价，公开维修项目、工时定额、工时单价和配件价格;
(三)公开服务承诺、维修质量保证期;
(四)公开管理部门监督电话;
(五)公开技术负责人、质量检验员、价格结算员(物价员)等关键岗位从业人员的基本资料;
(六)公开接车、维修作业、交车、投诉处理、索赔、跟踪服务等服务制度;
(七)公开其他与消费者权益密切相关的服务制度。
第十二条 机动车维修经营者不得占用道路、建筑物退让带、消防通道或者其他公共场所进行维修作业，选择经营场所和进行维修作业应当遵守环境保护、安全生产和市容环境卫生等有关规定，并采取必要措施保证安全生产、防止污染周边环境和影响居民正常生活。
第十三条 机动车维修经营者不得使用假冒伪劣配件维修机动车。
机动车维修经营者应当将原厂配件、副厂配件和修复配件分别标识，供托修方选择。
机动车维修经营者提供配件的，应当如实向托修方告知配件的品名、产地、规格等主要内容。
托修方自备配件的，应当提供配件合格证明，并在机动车维修合同或者结算清单中记载。机动车维修经营者在安装、使用托修方提供的维修配件时，应当查验配件合格证明，无合格证明或者有明显瑕疵的，不得使用。
第十四条 机动车维修经营者应当按照技术规范进行维修作业，保证维修质量。
机动车维修经营者承修机动车发动机和排气污染控制系统的，应当按照《广州市机动车排气污染防治规定》，使机动车符合污染物排放标准，并应当将机动车排气污染控制指标纳入维修质量保证内容，在质量保证期内承担维修质量责任。
第十五条 机动车维修经营者应当执行公开的机动车维修质量保证期，所执行的质量保证期不得低于法律、法规、规章的规定。
第十六条 机动车维修竣工质量检验合格的，维修质量检验人员应当签发机动车维修竣工出厂合格证。
机动车维修经营者不得伪造、转借、倒卖机动车维修竣工出厂合格证，不得签发虚假的机动车维修竣工出厂合格证。
第十七条 机动车维修经营者应当建立承修登记制度，不得承修已报废机动车或者擅自改装机动车，发现可疑车辆，应当及时向公安机关报告。
对机动车进行二级维护、总成修理、整车修理，应当按照规定建立机动车维修档案，主要内容包括：维修合同、维修项目、具体维修人员及质量检验人员、检验单、竣工出厂合格证(副本)及结算清单等。
第十八条 机动车维修经营者不得编造维修理由，让托修方对无维修必要的项目进行托修;不得虚列维修项目;不得超出公布的结算工时定额、结算工时单价向托修方收费。
第十九条 机动车维修经营者应当使用经检定合格或者校准的维修检测设备和计量器具，并在维修经营场所存放检定合格证或者校准证书以备查验。
第二十条 机动车维修经营者应当在每年6月前向道路运输管理机构报送上年度有关维修设备设施、从业人员、维修经营数据等统计资料。
道路运输管理机构应当为机动车维修经营者保守商业秘密。
第二十一条 技术负责人、质量检验员以及机修、电器维修、钣金(车身修复)、涂漆(车身涂装)、车辆技术评估(含检测)等关键岗位的机动车维修从业人员，应当参加相应的岗位知识培训和学习，并按照国家规定考试合格。
第二十二条 机动车维修经营者应当根据其经营范围配备符合岗位要求的从业人员，组织本单位人员参加相应的机动车维修知识继续教育，提高从业人员综合素质。
第四章 监督管理
第二十三条 市、区(县级市)道路运输管理机构应当加强对机动车维修从业人员的管理，建立健全机动车维修从业人员档案库。
第二十四条 道路运输管理机构应当及时受理对机动车维修经营者的投诉以及机动车维修服务中发生的纠纷调解申请，并自受理之日起20个工作日内作出处理。
处理投诉或者调解纠纷需要对维修质量或者配件进行鉴定的，鉴定的时间不计算在前款规定的处理时限内。
第二十五条 机动车维修经营者应当在机动车维修经营许可证件届满前30日，到作出许可决定的道路运输管理机构申请办理换证手续。机动车维修经营许可证届满未申请换证的，原许可机关应当注销其经营许可证。
第五章 法律责任
第二十六条 机动车维修经营者违反本规定，有下列行为之一的，由道路运输管理机构按照以下规定处罚：
(一)违反第九条第(一)项规定，不按规定办理变更备案手续的，责令限期整改;逾期不整改的，处以1000元的罚款。
(二)违反第十条规定，超越经许可的经营范围从事维修经营活动的，责令停止违法行为，并按每车次处以500元以上1000元以下的罚款。
(三)违反第十一条第(一)、(三)、(四)、(五)、(六)、(七)项规定，不按规定实施服务公开的，责令限期整改;整改不合格的，处以500元以上2000元以下的罚款。
(四)违反第十三条第二款和第三款规定，不将原厂配件、副厂配件和修复配件分别标识的，或者在使用配件时不如实告知托修方有关配件的品名、产地、规格等主要内容的，责令限期整改，并处以1000元以上5000元以下的罚款。
(五)违反第十四条第一款规定，不按照有关技术规范进行维修作业的，责令限期整改，并处以1000元以上5000元以下的罚款。
(六)违反第十五条规定，不按规定执行机动车维修质量保证期制度的，责令限期整改，并处以1000元以上5000元以下的罚款。
(七)违反第十六条规定，伪造、转借、倒卖机动车维修竣工出厂合格证的，责令限期整改，并处以1000元以上5000元以下的罚款。
(八)违反第十七条第二款规定，不按照规定建立维修档案的，责令限期整改;逾期不整改的，处以500元以上1000元以下的罚款。
(九)违反第二十条规定，不按规定报送统计资料的，责令限期整改;逾期不整改的，处以500元以上1000元以下的罚款。
(十)违反第二十二条规定，聘用不符合岗位要求的技术人员从事关键岗位维修作业，导致发生维修质量责任事故的，处以1000元以上5000元以下的罚款。
第二十七条 机动车维修经营者违反本规定，有下列行为之一，被道路运输管理机构3年内查处3次仍拒不改正，或者造成一次死亡3人以上或者重伤10人以上的维修安全事故的，由原许可机关吊销其经营许可证：
(一)使用假冒伪劣配件维修机动车;
(二)承修已报废机动车或者擅自改装机动车;
(三)签发虚假的机动车维修合格证。
第二十八条 机动车维修经营者取得行政许可后不再符合许可条件的，应当自行整改或者自收到道路运输管理机构作出的整改通知之日起30日内完成整改。限期整改不合格或者拒绝整改的，由原许可机关处以1万元以上2万元以下的罚款。
第二十九条 机动车维修经营者违反本规定，涉及工商、环保、消防、治安、水务、安全生产、质监、市容环境卫生、价格等管理事项的，由相关职能部门依法查处。
第三十条 对机动车维修经营活动实施监督管理的职能部门及其工作人员不履行或者不正确履行职责的，由任免机关或者监察机关依法追究其行政责任;构成犯罪的，移送司法机关依法追究刑事责任。
第六章 附则
第三十一条 本规定自2009年8月1日起施行。《广州市汽车摩托车维修行业管理办法》(穗府〔1993〕56号，2005年政府令第1号修订)同时废止。
审计署办公厅关于全国审计系统第二轮计算机基础知识和操作技能培训考试有关问题的通知
审计署办公厅
审计署办公厅关于全国审计系统第二轮计算机基础知识和操作技能培训考试有关问题的通知
审办计发〔２００３〕１３１号
各省、自治区、直辖市和新疆生产建设兵团审计厅（局），署机关各单位、各特派员办事处、各派出审计局：
为了适应信息化条件下新的审计工作方式的需要，促进审计人员学习计算机知识，根据《审计署关于开展第二轮全国审计系统计算机基础知识和操作技能培训有关问题的通知》（审计发〔2003〕42号）精神，审计署将于2003年底开始组织全国审计系统第二轮计算机基础知识和操作技能培训考试（以下简称第二轮考试）。现将有关事项通知如下：
一、参加考试人员的范围
全国审计系统年龄在55岁以下的审计人员，应参加审计署组织的第二轮考试。
计算机专业本科学历以上的人员、通过审计署计算机审计中级水平考试并取得证书的人员免考。
二、考试内容和形式
第二轮考试仍沿用题库公开、随机抽题、上机考试的方式。
考试内容不超出《全国审计系统第二轮计算机基础知识和操作技能培训大纲》。审计署计算机技术中心将于11月初公布考试题库。
每份试卷为一张软盘，内含从考试题库中随机抽取的基础概念题100道、操作应用题1道。参加考试的人员上机考试，时间为3个小时，答题结果存入软盘。基础概念题和操作应用题的满分各为100分，均达到60分者为考试通过。指定配套教材所附的光盘中有部分试题和模拟考试软件，可供审计人员考前练习。
三、考试的组织
（一）审计署统一安排考试档期，制作分发内含考试软件、考试软盘生成软件的光盘和参加考试人员密码，统一阅卷评分，制发合格证书。
各省、自治区、直辖市、新疆生产建设兵团审计厅（局）和各特派办作为考试组织单位，负责本地区本单位的报名、考场安排、制作考试软盘、监考、收集密封并寄送考试软盘、分发合格证书等工作。请各考试组织单位指定一个处室作为考试具体负责部门。
署机关、派出审计局、事业单位的考试由署计算机技术中心负责组织。
（二）各考试组织单位应严格执行考场纪律（见附件1），选派责任心强，作风正派，敢于坚持原则的同志监考。建议人事部门和计算机工作部门联合监考，以便妥善处理考场上发生的各种问题。
（三）考试必须在考试组织单位安排的考场中进行，不得将考试软盘发给参加考试人员自行择地答题。考场计算机的软件、硬件应符合署计算机技术中心的要求（见附件2）；确保每一位参加考试的人员使用一台计算机；考试分场次进行的，要确保前场考试遗留的信息已被完全删除。
（四）考试开始前，由考试组织单位向监考人员印发纸质的《考场情况说明表》（见附件3）；考试结束后，监考人员应立即将考试软盘装入软盘盒密封并在密封处签字，填写《考场情况说明表》并签字，送（寄）交具体负责部门，统一寄送审计署。
（五）收取考务费每人（按报名人数计算）25元，收取证书费每人（按通过人数计算）10元，由考试组织单位统一汇至署计算机技术中心账户。各组织单位因考试发生的其他费用自行解决。
四、关于2003年第一次考试
2003年12月27、28两天举行第一次考试，有关本次考试的报名及具体组织由署计算机技术中心安排（见附件4）。
附件：1．考场纪律
2．考场计算机软件、硬件要求
3．考场情况说明表
4．审计署计算机技术中心关于第二轮计算机基础知
识和操作技能培训第一次考试的具体安排
二○○三年十月二十八日
附件1：
考 场 纪 律
一、参加考试人员必须按指定的考试地点、场次参加考试，不得替考、冒用他人考号。
二、参加考试人员必须提前20分钟凭准考证进入考场，迟到30分钟以上者不得进入考场。
三、参加考试人员应将准考证、个人工作证放在桌面右上角，以备查对。
四、参加考试人员应使用考场设置的计算机，不得使用自带的便携机；不得携带软盘和教材、习题集等与考试有关的资料。考试软盘和密码由监考人员当场发给。
五、参加考试人员应使用本人的考号和密码进入考试系统，并注意个人密码的保密。禁止多人共用一个考号和密码。
六、参加考试人员应独立答题，不得向监考人员询问与考试内容有关的问题。不得相互讨论、偷看、剽窃他人答案。
七、参加考试人员严格按照考试软件所提示时间限制答题。考试时间结束立即停止答题。
八、考试结束，考生将考试盘交给监考人员。盘面应用签字笔注明考生的考号、姓名等内容。注意不要划伤软盘。
九、考场内应保持严肃、安静，禁止吸烟。提前交卷者应远离考场，不得在考场周围喧哗。
十、参加考试人员应尊重监考人员，接受检查和监督。
监考人员应严格依据本规定履行职责，对违反以上纪律者可以视情况给予警告、劝离考场、建议成绩作废等处理。考生计算机发生故障影响正常答题时，监考人员可协助予以解决。无法答题时，可顺延至下一场次参加考试（该考生仍需使用本场次的考试盘和密码）。对于以上情况，监考人员应认真填写《考场情况说明表》，经考试组织单位签章后，报审计署备案。
附件2：
考场计算机软件、硬件要求
一、按照每一个参加考试人员有一台计算机、并留有一定数量备用机的原则安排考场和场次。
二、考试分场次进行的，前场考试完毕要立即组织技术人员清除与考试有关的信息，确保前场考试遗留信息已被完全删除。计算机系统时间应正确无误。如在网络机房考试，考试时应断开网络连接。
三、硬件要求：微型计算机，奔腾2以上处理器，64M以上内存，配有软盘驱动器，至少有一个可写的硬盘逻辑分区。
四、软件要求：
操作系统的版本可为：Windows98、Windows2000、WindowsXP；
汉字输入法要求至少安装拼音和五笔字型两种，其它不限；
文字处理软件可为：中文Word97、中文Word2000、中文Word 2002、金山文字2002；
电子表格软件可为：中文Excel97、中文Excel2000、中文Excel2002、金山表格2002；
电子幻灯片软件可为：中文PowerPoint 97、中文PowerPoint 2000、中文PowerPoint2002、金山演示2002；
数据管理软件可为：中文Access97、中文Access2000、中文Access2002。
预装好考试软件。
附件4：
审计署计算机技术中心关于
第二轮计算机基础知识和操作技能培训
第一次考试的具体安排
全国审计系统第二轮计算机基础知识和操作技能培训第一次考试定于2003年12月27、28两天举行。有关事项安排如下：
一、考试时间。为适应各地机房条件，方便安排考场，本次考试分三场进行。各单位可根据报考人数和机房条件自行安排。
第一场 2003年12月27日 8：30至11：30
第二场 2003年12月27日 14：00至17：00
第三场 2003年12月28日 8：30至11：30
如确有特殊情况要另行安排考试场次，请提前2周与中心联系。
二、具体负责机构和监考人员安排。请各考试组织单位指定一个处室作为考试具体负责部门；选派责任心强，作风正派，敢于坚持原则的同志监考，每个考场至少2名监考人员，另外还要有适量的计算机专业人员巡考。相关情况请分别填写《考试组织情况表》（表样1）、《监考人员信息表》（表样2）。
三、报名。考试具体负责部门根据本地区本单位的报名情况，填写《考试报名表》（表样3），连同《考试组织情况表》、《监考人员信息表》编成一个EXCEL（***.XLS）文件（分为3个工作表），通过远程站报送中心，并电话确认。各地区、各单位向审计署报名的截止日期为2003年12月14日。
四、试题和密码。中心在接到《考试报名表》后一周内，制作内含考试软件和考试软盘生成软件的光盘，生成参加考试人员密码，并按考场、场次密封，通过特快专递寄送各考试具体负责部门。考试软盘由考试具体负责部门制作。
五、准考证。准考证由各考试具体负责部门参考《准考证式样》（表样4）自行印制；准考证号共8位，是参加本次考试人员的唯一标识，不可重复，前4位参见《准考证号设定表》（表样5），后4位由考试具体负责部门自行设定。
六、考试。考试开始时监考人员当众拆封本考场密码，发给参加考试人员。参加考试人员必须先用自己密码进入软盘试卷，再进行答题。从进入软盘试卷开始，考试软件自动倒计时。参加考试人员应在3小时之内，结束考试，并将答题结果存入考试软盘。在考试过程中不允许取出软盘，软盘一旦取出，即告作废。
七、封卷。本场考试结束，监考人员应立即将考试软盘装入软盘盒密封并在密封处签字，填写《考场情况说明表》并签字，送（寄）交考试具体负责部门；本次考试结束后一周内，具体负责部门将收齐的考试软盘、《考场情况说明表》统一用特快专递（标明“计考”字样）寄送中心。
八、考务费。向中心交纳的考务费按报名人数计收，每人25元，请勿拖欠。中心账户：
开户行：工商银行百万庄支行；
户名：审计署计算机技术中心；
帐号：0200001409014496352。
九、证书。证书由考务软件按照相关信息打印，因此，各地区、各单位《考试报名表》的信息必须准确无误。证书费，每人10元，按通过人数计收，中心收到证书费后寄发合格证书。
十、联系方法。
联系人：程建勤、阎靖、赫艳丽
电话：010－68301259、68301205
传真：010－68301993
地址：北京市西城区展览馆路北露园1号
邮编：100830
表样1：《考试组织情况表》
表样2：《监考人员信息表》
表样3：《考试报名表》
表样4：《准考证式样》
表样5：《准考证号设定表》
